7月21日,一名游客在《问政四川》群众工作平台留言反映,位于四川阿坝州松潘县遭遇出租车司机诱导高价购买特产,经当地监管部门介入后,问题已得到妥善解决。
该游客称,2025年7月21日,从九寨沟沟口包车前往松潘站时,司机在途中热情推销所谓“正宗”牦牛肉、藏红花和虫草,并引导其至“山草源商行”消费,最终以1082元购买了远高于市场价的商品。此外,司机还以翻倍价格向其出售香烟。事后,游客发现商品价格虚高,遂投诉至松潘县综合行政执法局。
接到投诉后,松潘县“1+3”监管机构迅速展开调查,并促成商家与游客达成退货退款协议。7月23日,游客表示对处理结果满意。松潘县综合行政执法局回应称,将进一步加强旅游市场监管,规范经营者行为,提升服务质量,保障游客权益。
据了解,近年来,阿坝州持续推进旅游市场秩序整治。此次事件后,当地强调将加大对出租车行业和旅游购物点的巡查力度,严厉打击诱导消费、价格欺诈等行为,维护“九寨沟-松潘”旅游线路的良好形象。本网成都7月24日电 羊波
短评 | 莫让“热情”变“宰客”
出租车司机变身“特产推销员”,以话术诱导游客高价消费,这类套路在旅游市场并不鲜见。此次松潘县监管部门快速响应、促成退款值得肯定,但更需反思:为何类似乱象屡禁不止?
旅游是地方形象的窗口,个别从业者的“宰客”行为,损害的不仅是游客权益,更是整个地区的口碑。监管部门不能止于“事后灭火”,而应加强源头治理——严查司机与商户的利益勾连、明码标价执行情况,并建立便捷的投诉通道。游客也需提高警惕,勿因“热情”放松判断。唯有让诚信成为旅游业的底线,“诗与远方”才能真正赢得人心。(东华)
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